重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

《黑神话：悟空》实体版再掀抢购狂潮 第二轮预约将于6月17日开启

备受期待的国产3A游戏《黑神话：悟空》实体版于近日正式开启了第二轮预约，将于6月17日晚20:00正式上架。首轮发售时，实体版迅速售罄，许多玩家因为错过机会而遗憾不已。为了满足广大玩家的需求，游戏制作方加急生产，终于迎来了第二轮发售。

《黑神话：悟空》实体版包含豪华版和收藏版两种，售价分别为820元和1998元。豪华版包含游戏本体、精美画册、原画明信片套装、游戏内兑换码等；收藏版则在此基础上增加了孙悟空手办、八岐大蛇手办、游戏设定集、主题U盘等豪华特典。

《黑神话：悟空》是由游戏科学制作的一款西游题材动作角色扮演游戏。游戏以西游记为背景，讲述了唐僧师徒四人西天取经的故事。游戏采用了虚幻引擎5制作，画面表现力强劲，战斗系统爽快流畅，剧情设计引人入胜，在国内外玩家群体中引起了巨大反响。

实体版的推出，为玩家们提供了收藏游戏、支持国产游戏开发的机会。相信在广大玩家的支持下，《黑神话：悟空》将取得更加辉煌的成绩。